商品詳情
MR. JOE HOBBY 模型專賣店
商品購買須知
⚠️下單即表示您已詳閱並同意本須知所有條款，敬請務必完整閱讀後再行購買。
一、基本說明
1. 電子發票與通知信件：本店採用電子發票，訂單確認通知將以電子郵件寄送，請務必於下單時填寫正確且常用的電子信箱。
2. 建議使用 Gmail，避免系統信件被擋或誤判為垃圾郵件，請勿使用 Yahoo、Hotmail 等信箱。
3. 系統信件一經發出即無法補發，如因電子信箱填寫錯誤所造成之任何損失，本店恕不負責。
二、付款規則（重要）
1. 本店採「先付款、優先出貨」制，付款完成後方優先排入出貨序列；未完成付款之訂單，本店不保留商品庫存，亦不保障出貨順位。
2. 結帳期限：高價商品下單後請於 5 個工作天 內完成付款。逾期未付款者，本店有權直接取消訂單。
3. 付款方式：超商取貨付款、轉帳匯款、支付連。付款完成後請保留收據或截圖備查。
4. 7-11 超商取貨付款：請珍惜自身信用與評價，請勿棄單。
三、訂單確認與取消規則
1. 下單前請務必確認商品名稱、款式、數量、結帳方式及取貨門市後再行下單，付款完成後原則上不接受取消或退訂，如因個人因素需要取消訂單，請在下單後五天內電話或email聯繫我們，超過五天恕不接受取消訂單。
2. 現貨商品與預購商品不得合併結帳，請買家自行分開訂單。
3. 訂單修改：如需修改訂單（含更改取貨門市），請於商品預購月份前透過露露通或 E-MAIL 提前告知，未告知者到貨後，本店有權直接出貨，不另等候。
4. 惡意棄單處理：選用店到店取貨付款方式結帳而惡意棄單者，本店將依平台規範申訴，並將棄單者設為黑名單；情節嚴重者，本店保留提告權利。
‧ 刑法第355條規定：意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
四、預購商品說明
1. 預購價格若遇到商品到貨後調降，差額將隨貨退款，請安心選購。
2. 出貨時間：預購商品都有延誤到貨的可能，實際到貨後約 1～2 週內為正常到貨期。預購商品不接受因到貨時間延後等因素為由要求取消，請評估接受商品有可能延誤到貨再下單。
3. 延誤不另通知：預購商品是否延期，可至各廠商官方網頁或透過露露通詢問，本店不會主動個別通知，敬請見諒。
4. 供貨不足處理原則（砍量機制）：
‧ 優先出貨原則：當供應商發生砍量或到貨不足時，以「付款完成時間」為優先順序，先付款者優先享有出貨權利。
‧ 付款時間相同時：以「訂單成立時間」為次要順序依序出貨。
‧ 無法出貨處理：若確實因供貨不足無法出貨，本店將全額無息退款，不負擔其他額外賠償責任。
5. 商品取消：若商品因版權或廠商因素遭取消，本店將以露露通或 E-MAIL 通知，並全額無息退款，不負擔其他額外賠償責任。
6. 預購商品合併規則：
‧ 同月份預購商品可合併；不同月份或不同類別請分開結帳。
‧ 合併規則有疑問請於下單前先行詢問，切勿自行下單後再要求調整。
五、運送與包裝說明
1. 超出超商規格之處理：若商品尺寸或重量超出超商規範，本店將以 E-MAIL 通知，請於3 個工作天內回覆同意改以宅配或郵局包裹寄送。逾期未回覆視同同意更改，運費差額由買家自行負擔。
2. 超商取貨如遇門市關轉：我們將與您聯絡，請配合儘速回覆處理。
3. 外盒輕微盒損說明：商品於運送過程中，外盒可能因物流作業產生輕微碰損，此情形通常不影響商品本體，屬物流難以完全避免之狀況。若商品本體有瑕疵（如缺件、斷件），請第一時間聯繫我們處理。
4. 使用折扣碼時：若遇商品尺寸超出超商限制，本店不提供任何補償，請務必注意。
六、商品品質說明
1. 本店商品皆為廠商工廠大量生產，不接受因工廠生產而有溢膠、溢色等問題要求退換貨。
2. 商品拆封時請協助全程錄影以保障您的權益。
3. 收到商品後請於72小時內確認商品內容及數量，如有短缺或與訂單不符，請立即透過 E-MAIL 、露露通或粉絲專頁聯繫我們，逾期恕不受理。
七、退換貨與消費者保護法說明
1. 預購商品為「依消費者要求所為之客製化給付」，屬消費者保護法第 19 條第1項但書規定之合理例外情事，排除七日無條件退貨解除權之適用。
2. 如買家於本店消費涉訟，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
3. 下標即視為已詳閱並同意以上條款，如對條款有任何疑問，請於下單前先行聯繫本店確認，勿逕行下單。
八、評價與黑名單機制
1. 本店重視每一位買家的購物體驗，若您對商品或服務有任何疑慮，請先與我們聯繫溝通，我們將盡力協助解決。
2. 給予負評且無法溝通者，將列入黑名單，日後不接受下單。若評價係因違反本須知條款之行為所產生，本店保留向平台申訴要求移除之權利。
3. 本店歡迎任何建設性建議，若有服務不周之處，歡迎來信或私訊告知，我們將持續改善服務品質。
九、聯繫方式
‧ E-MAIL：mrjoe.toystore@gmail.com
‧ 粉絲團：MR. JOE HOBBY 模型專賣店
‧ 露露通私訊（如使用露天拍賣平台）
感謝您選購 MR. JOE HOBBY 模型專賣店，感謝您的支持與信任 ♥
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